2012.11.06

淘寶稱花錢刪差評將直接封店

  昨天,有媒體報道稱重慶高新區警方近日破獲一起不法網站為淘寶賣家刪差評詐騙的案件,不法分子謊稱可以通過技術手段幫助賣家刪差評。對此,淘寶網回應稱,網上宣稱可以通過付費修改差評,絕大部分都是詐騙行為。一旦發現惡意刪差評的網店,淘寶會做嚴肅處理,對于盜取用戶賬戶的行為,將對相關網店直接查封。   據悉,在網購過程中,買家對商品或服務不滿意時可給出負面評價,即所謂差評。這是賣家的生命線,將直接影響網店的信譽,甚至還有可能被淘寶這樣的平臺清理出去。重慶高新區警方發現,不法分子正是利用了賣家急于消除不良記錄的心理,打造了一條“刪差評流水線”。在這起破獲的案件中,不法分子通過收集買家個人信息、偽造證件、修改買家支付寶密碼等流水線服務,讓差評神秘消失。每刪一條差評,賣家支付100—300元不等的酬勞。   昨天,記者在搜索引擎里搜索“刪差評”,發現確實有很多打著“專業刪差評公司”的旗號在招攬生意,有的公司稱三天內便可刪除差評,一條只收200元,并承諾“可以先刪除再付款,絕對安全”。只需把賣家自身的店鋪鏈接、旺旺賬號,以及買家的旺旺賬號、支付寶賬戶、賬號名與地址等信息給他們即可操作。不過,對于刪除差評的方式和渠道,這些“刪差評公司”均表示不方便說。   對此,淘寶網官方回應稱,網上宣稱可以通過付費修改差評,絕大部分都是詐騙行為。淘寶網提醒淘寶賣家,不要相信那些打著刪差評之名行詐騙網店之實的外部網站。一旦發現,淘寶會做嚴肅處理,對于盜取用戶賬戶的行為,將對涉及網店直接查封。   淘寶網表示,消費者一旦發現自己的評價發生異常,可立即與淘寶網進行聯系,核查后將會對異常刪除的評價進行恢復。
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